Las empresas de telemarketing o Call Centers son compañías creadas para brindar información, servicios e informar de actividades esenciales que pueda realizar la empresa que los contrata. Su meta principal es reducir los tiempos de espera de sus clientes, esto lo logran reduciendo los canales de comunicación y haciendo la función de intermediario entre la compañía y el cliente. En algunas ocasiones se puede realizar la activación de servicios por este medios, realizar una queja, reintegro de algún servicio no solicitado, o simplemente información.
Para realizar esta comparativa se tomaron en cuenta ciertas características que consideramos de gran importancia a la hora de escoger la mejor empresa de telemarketing en Madrid.
- Personal altamente capacitado para la atención constante con los clientes.
- La velocidad de respuesta al momento de realizar un requerimiento.
- Las soluciones que ofrecen van acorde a lo solicitado.
- La trayectoria y responsabilidad de las empresas.
Las Mejores Empresas Telemarketing en Madrid
AlcaláBC
Es una compañía con una visión bastante clara, llevar un servicio completo y eficiente al cliente, esto lo logran gracias a una comunicación personalizada y de una manera empática. Si bien es un proceso extenso, es una empresa con una gran profesionalidad. Por lo que, tu como cliente sentirás que la información suministrada será la deseada con la confidencialidad y el respeto que mereces.
Yo atiendo TLMK
Esta empresa lleva más de 10 años ofreciendo un servicio de calidad a toda España, con su sede central en Madrid. Su servicio de telecomunicaciones es de los más completos en el mercado y la buena opinión de sus clientes la han llevado a ser considerada una de las mejores empresas de telemarketing de Madrid.
Masip
Masip es una empresa de telemarketing que ha sabido focalizar su trabajo, llevando al área que más sobresalen por encima de otras compañías, el almacenamiento de datos sobre las llamadas. Realizan un trabajo de optimización que ha permitido que los tiempos de espera y respuestas a sus clientes se reduzcan significativamente, ganándose una buena ponderación por la mayoría de sus clientes.
Call Center Madrid
Una de las empresas más longevas y de mayor experiencia en el mercado del telemarketing. Ofrece un desarrollo de productos y servicios acorde a las necesidades del cliente. Destacan por su rápida solución de problemas y por su buena gestión durante el proceso de comunicación de la empresa con el cliente.
Soluciones Telefónicas Avanzadas (STA)
Otra de las grandes empresas de Madrid, que lleva ofreciendo servicios de calidad orientados en la mejora de las comunicaciones entre las empresas y sus clientes. Son una compañia con una gran experiencia, y que además, cuenta con profesionales altamente capacitados que hacen de esta empresa una de las más consolidadas en el sector de telemarketing.
Coratec Servicio Integral en Tecnología
Coratec es una empresa de telecomunicación que resalta por encima de las demás empresas por la implementación de equipos de alta tecnología en pro de ofrecer un servicio de mayor calidad, con una respuesta inmediata, y una resolución de problemas más centralizada. Su sede está ubicada en Madrid pero sus servicios los puedes encontrar en toda España.
Mi-Secretaria.com Call Center
Un dominio web encargado y diseñado para que obtengas una solución completa a tus problemas, a través de su página web realizan las gestiones pertinentes. Y mediante su chat, podrás realizar gestiones administrativas y organizativas. Una alternativa más tecnológica pero que rinda notablemente.
Call Center Online
Una empresa que ha desarrollado un servicio muy completo, enfocado en reducir los tiempos de espera y que todos sus clientes les sean resueltos todos sus inconvenientes. Cabe destacar que esta metodología de trabajo les ha otorgado una buena reputación y como consecuencia de este sistema hanlogrado una mejora significativa a la imagen de las empresas que los contratan. Un sistema bastante sencillo pero eficiente, el ideal para tener a tus clientes contentos.
Atención Telefónica Avanzada S.L. – 11843
Una empresa que realiza actividades como operador, y que además, está registrado en la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencias. Organismo que se encarga de garantizar la libre competencia de los mercados. En sí, ofrece un servicio llamativo y bastante explícito, es una gran alternativa que trae consigo la garantía y seriedad de una empresa con una larga trayectoria.
Bizzion Gestión de Empresas
Esta empresa se especializa en brindar un servicio externo de atención telefónica a todos sus clientes tanto particulares como de empresas, con la finalidad de asegurar y garantizar una respuesta rápida y segura sin muchos tiempos de espera. Dando como resultado, una mejora considerada a todas las empresas que adquieren sus servicios.
